Groepsstoring

van zaterdag 30 augustus 15.35 uur tot (nog niet bekend)

Eredivisie Live:

Indien u problemen ondervind met het signaal van de 4 Eredivisie Live kanalen raden wij u aan om het volgende uit te testen.

Haal eventuele splitters of versterkers van uw hoofdaansluiting af en sluit uw decoder direct aan met een korte,
goed afgeschermde antennekabel (coaxkabel). Het is van belang dat er een directe verbinding is tussen de hoofdaansluiting en uw decoder.
Haal de stroom van de decoder af en wacht 30 seconden, hierna zet u uw decoder weer aan.
Heeft u hierna nog steeds problemen op deze kanalen belt u dan met onze klantenservice via 0900-1884.
U kiest voor optie 4 en daarna voor optie 1.

Groepsstoring

van maandag 15 september 19.40 uur tot (nog niet bekend)

De gratis @orange.nl, @wanadoo.nl en @online.nl email adressen werken alleen nog via webmail of via een telefonische inbel-verbinding van online.nl.
Krijgt u bij het ophalen van de email een foutmelding op uw wachtwoord, maar kunt u zich wel aanmelden op http://www.online.nl/webmail dan heeft u zo´n gratis email adres.
Deze email adressen zijn geen onderdeel van de Ziggo service. Vragen over deze gratis email adressen kunnen worden beantwoord door de Online helpdesk op telefoonnummer 0900 0134 (15 cent per minuut).

Groepsstoring

van maandag 29 september 13.00 uur tot dinsdag 30 september 08.01 uur

Er is een Storing op alle diensten in uw gebied

Groepsstoring

van dinsdag 30 september 20.51 uur tot woensdag 1 oktober 07.05 uur

Op dit moment is het mogelijk dat u problemen ondervind met uw internet verbinding. Het is mogelijk dat internet paginas niet openen met de snelheid die u gewent bent.
Dit ligt niet aan uw computer of instellingen ervan. Het probleem wordt op dit moment onderzocht, wij doen er alles aan om het probleem op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.

Groepsstoring

van woensdag 1 oktober 11.43 uur tot donderdag 2 oktober 10.02 uur

De eerder gemelde storing betreffende vertraagd internetverkeer is opgelost. Waarneer u toch nog problemen ondervind willen wij u vragen om uw computer, router en het modem uit te schakelen. Als u dit gedaan heeft, verzoeken wij u om eerst het modem in te schakelen en vervolgens uw router. Op het moment dat deze volledig zijn opgestart, kunt u uw computer weer inschakelen.

Ondervindt u hierna nog problemen neemt u dan contact op met onze klantenservice via 0900-1884 (lokaal tarief).

Groepsstoring

van woensdag 1 oktober 19.08 uur tot woensdag 1 oktober 22.35 uur

Er was een storing op onze mailserver, inmiddels hebben wij deze verholpen. Hierdoor zijn eerder verstuurde emails Nog niet allemaal verwerkt. Deze achterstand zal snel voorbij zijn. Onze excuses.

Groepsstoring

van donderdag 2 oktober 08.11 uur tot donderdag 2 oktober 10.44 uur

Op dit moment is er in de regio Bergen (NH) een storing waardoor u geen internet- en telefonieverbinding heeft. Wij doen onze uiterste best deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen. De eerder gemelde problemen in de regio Sint Maarten zijn inmiddels verholpen.


Onze excuses voor het ongemak.

Groepsstoring

van donderdag 2 oktober 10.00 uur tot donderdag 2 oktober 15.05 uur

Eredivisie Live kunnen korte onderbrekingen hebben tussen 11.00 t/m 13.00uur dmv werkzaamheden!

Er zijn geen mededelingen voor de ingevoerde postcode